1. Titolare del sito e contatti
Il presente sito web è gestito da:
Di Vico Giovanna
P. IVA: 038129101352026
Provincia: Lecco (LC)
Email: g.divico.coach@gmail.com
Utilizzando questo sito o contattando il Titolare tramite i canali indicati (WhatsApp, email, form contatti), l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto del sito
Il sito ha finalità informativa e di contatto. Non è presente un sistema di acquisto online: non sono disponibili carrelli, pagamenti diretti o prezzi pubblicati.
I pulsanti presenti sul sito permettono esclusivamente di:
- avviare una conversazione su WhatsApp;
- inviare richieste via email tramite form contatti (pagina Contatti).
3. Servizi offerti
Il Titolare offre, a titolo esemplificativo:
- Assistente Virtuale & Digital Organizer (supporto organizzativo, operativo e digitale);
- Web Design / Web Support (siti vetrina WordPress/Elementor e supporto tecnico correlato);
- Mental Coach & PNL Coach (percorsi e sessioni di coaching).
Le sessioni di coaching possono svolgersi in video, telefonicamente o in presenza, e vengono concordate direttamente con il cliente tramite i canali di contatto.
4. Richiesta, preventivo e avvio del lavoro
L’erogazione di qualsiasi servizio avviene solo dopo:
- richiesta del cliente tramite WhatsApp o email/form;
- definizione di obiettivi, attività, tempi e condizioni;
- conferma dell’incarico (anche via messaggio/email) e, se previsto, pagamento di acconto o saldo anticipato.
In assenza di un accordo esplicito, il Titolare non è tenuto ad avviare alcuna attività.
5. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi non sono esposti sul sito e vengono comunicati al cliente prima dell’avvio del lavoro, in base al servizio richiesto.
A seconda della tipologia di incarico, possono essere richiesti:
- acconto del 50% all’avvio e saldo a metà o a fine lavoro;
- pagamento totale anticipato;
- altre modalità concordate caso per caso.
Le modalità e le scadenze di pagamento vengono sempre definite prima dell’inizio delle attività.
6. Nessun diritto di recesso / nessuna politica di reso sui servizi
Per i servizi erogati non sono previste politiche di reso.
Eventuali annullamenti o interruzioni di progetto vengono gestiti secondo quanto indicato al punto 8 e secondo gli accordi presi con il cliente.
7. Tempi di consegna e collaborazione del cliente
I tempi di consegna dipendono dal tipo di servizio e vengono concordati con il cliente prima di iniziare il lavoro.
Il cliente si impegna a fornire in modo completo e tempestivo tutto ciò che è necessario (ad esempio: testi, immagini, accessi, informazioni, materiali, conferme, feedback). In caso di mancato invio dei materiali:
- il lavoro può essere messo in sospeso;
- il Titolare si riserva di dare priorità ad altri incarichi.
Se entro 30 giorni dalla richiesta dei materiali il cliente non invia quanto necessario, il progetto si intende annullato e:
- il Titolare trattiene il 50% eventualmente versato all’avvio;
- non verrà richiesto il saldo.
8. Revisioni e servizi extra (Siti Web)
Per i servizi di realizzazione siti web:
- nel pacchetto base è inclusa 1 revisione dopo la consegna;
- revisioni aggiuntive, modifiche extra, nuove sezioni/pagine, funzionalità ulteriori o richieste non previste vengono considerate extra e vengono quotate e concordate a parte.
9. Limitazione di responsabilità e assenza di garanzia di risultati
Il Titolare svolge la propria attività con diligenza e professionalità, ma:
- non garantisce risultati specifici (ad esempio: performance, conversioni, crescita, risultati economici o personali), poiché dipendono da molteplici fattori non controllabili;
- non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a terze parti (es. hosting, provider email, piattaforme esterne, plugin, servizi di terzi, guasti tecnici, interruzioni di rete).
10. Disclaimer specifico sul Coaching (Mental Coach e PNL Coach)
I servizi di coaching offerti:
- non costituiscono psicoterapia né prestazione sanitaria;
- non sostituiscono diagnosi, trattamento o parere medico/psicologico/psichiatrico;
- sono percorsi di supporto orientati alla crescita personale e al raggiungimento di obiettivi.
Il professionista che eroga il servizio non possiede una laurea in psicologia o titoli abilitanti equivalenti; dispone di attestati e formazioni nell’ambito del coaching e della PNL.
In caso di problematiche cliniche o condizioni che richiedano un intervento sanitario, l’utente è invitato a rivolgersi a professionisti abilitati.
11. Proprietà intellettuale e contenuti
Salvo diverso accordo scritto:
- il cliente mantiene la titolarità dei propri materiali (testi, immagini, loghi, contenuti forniti);
- il cliente acquisisce i diritti sul sito e sui materiali consegnati nell’ambito dell’incarico, nei limiti concordati.
Il Titolare conserva i diritti su metodi, procedure e know-how utilizzati nello svolgimento dei servizi. In particolare, il Titolare mantiene i diritti sulla tecnica “Mind Reframing” nell’ambito dei servizi di coaching/PNL.
12. Portfolio, testimonianze e uso dei lavori
Il Titolare può mostrare lavori, screenshot o estratti in portfolio, social, materiali promozionali, recensioni o casi studio solo previa espressa autorizzazione del cliente.
In assenza di autorizzazione, qualsiasi riferimento riconducibile al cliente non verrà pubblicato.
13. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori (B2C), il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.
Per i clienti professionisti/aziende (B2B), salvo diverso accordo, il foro competente è quello del luogo in cui opera il Titolare (Provincia di Lecco).
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni puoi contattare il Titolare a: g.divico.coach@gmail.com.
